Tilaa uutiskirje
Haluan saada sähköpostiin ilmoituksen silloin tällöin uusista tuotteista ja kampanjoista.
Terve, miten voimme auttaa?
Voinko määrittää DHL:n toimitusajan?
Tällä hetkellä emme voi määrittää tarkkaa toimitusaikaa, koska kuljettajan reitti vaihtelee päivittäin. Siksi pyydämme sinua olemaan läsnä koko toimitusajan. Pyrimme tarjoamaan sinulle tarkempia tietoja mahdollisimman pian.
Mukavaa, että saimme auttaa. Kiitos palautteestasi!
Voit antaa meille palautetta tai kysyä jotain täällä:
- +46 (0)8 522 100 50
- Keskustele kanssamme
- Posti
Or share your feedback directly:
Kiitos! Anna sähköpostiosoitteesi, jotta voimme lähettää sinulle paremman vastauksen:
Kiitos! Palautteesi on lähetetty. Otamme sinuun pian yhteyttä.
Palautteen lähettämisessä tapahtui virhe. Yritä uudelleen.
Lue lisää korkealaatuisista rollaattoreistamme
Haluatko perehtyä aiheeseen syvemmin? Alta löydät kaiken mitä sinun tarvitsee tietää Veloped ja Walker -rollaattoreistamme
Tilaukset ja toimitukset
-
Tilaukset
- En ole saanut vahvistusviestiä
- Korvaako sairausvakuutus tai tuki Trionicin hinnan?
- Mikä on tuotteen hinta?
- Millä rollaattoreilla on takuu ja huoltotuki?
- Missä voin nähdä tai kokeilla Trionicia?
- Miten muutan tilaustani tai saan kopion laskusta?
- Miten saan hyvityksen?
- Miten tilaan ilmaisen luettelon?
- Miten tilata Trionic-rollaattori?
- Miten tuotteeni toimitetaan?
- Miten Veloped Sport, Tour ja Trek eroavat toisistaan?
- Miten voin ottaa yhteyttä Trionicin asiakaspalveluun?
- Mitkä ovat kuljetuskustannukset?
- Mitkä ovat Trionicin asiakaspalvelun aukioloajat?
- Tuleeko minun olla kotona toimitusta varten?
- Vaatiiko Trionic-rengas sisärenkaan?
- Voinko noutaa tuotteeni varastoltanne?
-
Toimitukset
- Kuinka voin tilata ennakkoon, jos mallia ei ole varastossa?
- Miksi toimitus ei ole maksuton kaikissa tilauksissa?
- Miksi Trionicin ladattavat valot toimitetaan vain UPS:n kautta?
- Miksi tätä tuotetta ei voi tilata alueellasi?
- Mistä löydän liikkumisen apuvälineitä, jotka on suunniteltu ikääntyneille, tukevuutta tarvitseville käyttäjille?
- Mitä tapahtuu, jos en ole kotona, kun tilaukseni toimitetaan?
- Mitä teen, jos lähetys on näkyvästi vaurioitunut toimituksen yhteydessä?
- Sisältyykö rollaattoreihin kotiinkuljetus, ja ovatko ne helppoja ottaa käyttöön?
- Tilaukseni ja pakettini ovat yli viikon myöhässä, eikä näytä liikkuvan yli viikkoon?
- Toimitatteko Venäjälle tai Valko-Venäjälle?
- Voiko joku muu kuin minä vastaanottaa DHL-toimituksen?
- Voinko kokeilla Trionic-rollaattoria ennen ostoa, ja voinko palauttaa sen?
- Voinko muuttaa DHL-lähetysten toimitusosoitetta?
- Voinko määrittää DHL:n toimitusajan?
- Voinko noutaa rollaattorini varastoltanne?
Palautukset ja valitukset
Kuntoutus ja tuki
-
Asiakastuki
- Estävätkö rollaattorit kaatumisia?
- Kuka keksi rollaattorin?
- Mikä on paras rollaattori ataksiaa sairastaville?
- Mikä rollaattori sopii parhaiten rannalla kävelyyn?
- Myykö Trionic kävelytukia takuulla ja jälkimyynnin tuella?
- Tarvitsenko kävelyapuvälineen tai rollaattorin?
- Valmistaako Trionic bariatrista rollaattoria?
-
Paras ulkokäyttöön tarkoitettu rollaattori
- Kannattaako valita kevein rollaattori?Kevyin rollaattori ei ole aina paras ulkona. Suuremmat pyörät ja ilmarenkaat antavat pehmeämmän ja vakaamman kulun epätasaisella maalla kuin pienet pyörät. Lue koko vastaus →
- Mikä on paras liikkumisen apuväline haastavaan maastoon ulkona?Vaativimpaan maastoon kolmipyöräinen Trionic Veloped on paras: ilmarenkaat, etujousitus ja patentoitu Climbing Wheel vievät juurakoiden ja reunakivien yli. Lue koko vastaus →
- Mikä on paras rollaattori luotettavaan päivittäiseen ulkokäyttöön?Trionic Walker 12er on paras yleisrollaattori päivittäiseen ulkokäyttöön: 12″/31 cm ilmarenkaat, Syncro Steering ja istuin soralle ja mukulakiville. Lue koko vastaus →
- Mikä rollaattori on paras jalkakäytäville, puistoihin ja arjen asiointiin?Jalkakäytäville, puistoihin ja arjen asioille kompakti Trionic Walker 9er on paras valinta – puhkeamattomat 9″/23 cm PU Super Soft-umpirenkaat. Lue koko vastaus →
- Mikä rollaattori on paras karuille poluille tai metsäpoluille?Epätasaisille poluille ja metsäteille Trionic Walker 14er on Walker-malliston paras: 14″/36 cm ilmarenkaat rullaavat juurakoiden ja irtosoran yli. Lue koko vastaus →
- Mikä rollaattori on paras vaihtelevaan maastoon ulkona?Vaihtelevaan ulkomaastoon Trionic Walker 12er tasapainottaa mukavuuden, vakauden ja ohjattavuuden: 12″/31 cm ilmarenkaat ja Syncro Steering. Lue koko vastaus →
- Mikä rollaattori sopii parhaiten iäkkäille, jotka tarvitsevat lisää vakautta?Lisää vakautta kaipaaville iäkkäille: suuremmat ilmarenkaat, leveä pyörätuenta ja Trionic Syncro Steering antavat varmemman askeleen. Lue koko vastaus →
- Mikä rollaattori sopii parhaiten nivelrikkoiselle tai heikkokätiselle?Nivelrikkoon tai heikkoon otteeseen sopivat ergonomiset kahvat, kevyt Syncro Steering ja helpot jarrut. Trionicilta saa myös yhden käden jarrun. Lue koko vastaus →
- Onko laadukas maastorollaattori hintansa arvoinen tavalliseen rollaattoriin verrattuna?Jos liikut paljon ulkona, laadukas maastorollaattori on yleensä hintansa arvoinen: isommat ilmarenkaat, vahvempi runko ja parempi ohjaus kestävät vuosia. Lue koko vastaus →
- Kannattaako valita kevein rollaattori?
-
Rollaattori pitkäaikaiseen käyttöön
- Kannattaako ostaa laadukas ulkorollaattori?Kannattaako premium-ulkorollaattori? Trionic maksaa aluksi enemmän, mutta kestää vuosia vaihdettavine osineen, joten käyttövuoden hinta jää pienemmäksi. Lue koko vastaus →
- Mikä pyöräkoko on paras ulkorollaattoriin?Mikä rengaskoko on paras ulkona? 12–14″ (31–36 cm) renkaat rullaavat parhaiten jalkakäytävillä, soralla ja ruoholla. Valitse Walker maastosi mukaan. Lue koko vastaus →
- Millaista huoltoa ulkorollaattori vaatii?Kuinka paljon huoltoa ulkorollaattori vaatii? Hyvin vähän — tarkista rengaspaine ja jarrut ja vaihda kuluvat osat. Lue koko vastaus →
- Miten valitsen ulkorollaattorin, joka kestää vuosia?Näin valitset kestäväksi rakennetun ulkorollaattorin: ruostumaton alumiinirunko, laadukkaat komponentit ja vaihdettavat kuluvat osat. Lue koko vastaus →
- Voiko ulkorollaattoria käyttää kaikkina vuodenaikoina?Kyllä – Trionicin 12″/31 cm:n ja 14″/36 cm:n ilmarenkaat pitävät märällä, soralla ja epätasaisella maalla, joten rollaattoria voi käyttää ympäri vuoden. Lue koko vastaus →
- Voinko käyttää ulkorollaattoria joka päivä?Voiko ulkorollaattoria käyttää joka päivä? Kyllä – Trionic Walker ja Veloped on tehty päivittäiseen käyttöön: ilmarenkaat, Syncro Steering ja kestävät jarrut. Lue koko vastaus →
- Kannattaako ostaa laadukas ulkorollaattori?
-
Trionic Walking
- Entäpä keholle aiheutuvan vaikutuksen ja stressin vähentäminen Trionic Walkingin avulla?
- Mikä on paras rollaattorin perustekniikka?
- Mikä on Velopedin historia?
- Mistä löydän 12 viikon kävelyohjelman?
- Mitkä ovat Velopedin edut?
- Mitä on Trionic Walking?
- Onko kävely rollaattorin kanssa hyvää liikuntaa?
- Paras rollaattori MS-tautia sairastaville – Trionic multippeliskleroosiin
- Voiko Trionic Walking auttaa sinua polttamaan enemmän kaloreita?
-
Apuvälineohjelmat
Osto ja maksut
-
Maksut
- Maksaako tai tukeeko sairausvakuutukseni Veloped-/rollaattorit?
- Miksi korttiani ei hyväksytty?
- Milloin Klarna-maksuni erääntyy?
- Miten hallinnoin Klarna-tiliäni?
- Mitä maksutapoja Trionic hyväksyy?
- Mitä minun on annettava tehdessäni ostoksen Klarnan kautta?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos en ole saanut sähköpostia maksu- tai tiliotetiedoistani?
- Mitä takaisinmaksusopimukselle tapahtuu, jos peruutan tai palautan tilaukseni?
- Mitä tapahtuu, jos en pysty suorittamaan maksuja Klarnalle?
- Mitä tarvitset pankkisiirron tekemiseen?
- Olenko oikeutettu maksamaan Klarnalla?
- Tilauksessani on jotain vikaa. Pitääkö minun silti maksaa siitä?
- Voinko maksaa erissä?
- Voinko tilata ja maksaa toimituksen jälkeen?
-
Osta Klarnalla
-
Ostaa
- Kirjautuneen käyttäjän sähköpostiosoite
- Miksi korttimaksuni epäonnistui?
- Mikä on Klarnan ostajansuojakäytäntö?
- Mikä on Trionicin fyysinen osoite?
- Millainen takuu ja jälkimarkkinatuki Trionic-rollaattoriin kuuluu?
- Mistä löydän Trionic-tuotteiden jälleenmyyjän tai myymälän?
- Mistä voin ostaa luotettavia kävelytukia läheltäni?
- Miten saan parhaan vastineen rahoilleni kevyestä ulkorollaattorista?
- Miten voin tilata Trionic-tuotteen?
- Mitä jos PayPal-maksuni ei mennyt läpi?
- Mitä kävelytukien malleja suositellaan päivittäiseen ulkokäyttöön?
- Mitä maksuvaihtoehtoja tarjoatte?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos en voi jatkaa kassalle siirtymistä?
- Olen jälleenmyyjä, liike tai laitos – miten saan hinnat ja tarjouksen?
- Ongelmia 3D Secure -maksun tekemisessä?
- Ongelmia kortilla maksamisessa kassalla?
- Ovatko maksutietoni turvassa?
- Tarjoaako Trionic alennuksia tai alennuskoodeja?
- Voinko kokeilla rollaattoria ennen ostoa, ja miten palautus toimii?
- Voinko käyttää lääkärin määräämää rollaattoria?
Tuotteen hoito- ja huolto-ohjeet
Tili ja palkinnot
-
Edut
-
Jäsenyys
- Kuka voi liittyä Trionic Rewardsiin?
- Maksaako Trionic Rewardsin ansaitseminen jotain?
- Mihin sitoudun liittymällä Trionic Rewardsiin?
- Mikä on Trionic Rewards?
- Mikä on Trionicin suurlähettilässopimus?
- Minulla on jo tili. Pitääkö minun luoda uusi ansaitakseni palkintoja?
- Minulla on vanha tai useita sähköpostiosoitteita. Voinko yhdistää tilini ja ansaitsemani palkinnot?
- Miten rekisteröidyn Trionic Rewardsiin?
- Voidaanko Trionic Rewards -palkinto-ohjelma lopettaa?
- Voivatko Trionic Rewards -etuni koskaan muuttua?
-
Palkintopisteet
- Mitä Trionic Rewards -pisteilleni tapahtuu, jos palautan tuotteen tai jos tilaus peruutetaan?
- Olen suositellut useita ystäviäni, mutta en ole saanut siitä palkintopisteitä. Onko minun tehtävä jotain muuta?
- Onko ansaitsemieni palkintopisteiden määrälle rajaa?
- Onko krediiteilläni ja eduillani rahallista arvoa?
- Vanheneeko Trionic Rewards -pisteet?
-
Suositukset
- Mikä on suurlähettiläs?
- Mistä löydän suosittelulinkkini?
- Miten suosittelen ystävää?
- Miten voin seurata suositusteni tilaa?
- Mitä jos suosittelen jotakuta, joka unohtaa käyttää suosittelukoodini?
- Suosittelin ystäviäni Trionicille ennen kuin Trionic Rewards -ohjelmaa oli olemassa. Enkö saa siitä mitään?
- Voinko suositella asiakkaita muista maista?
Tuotteet ja palvelut
-
Veloped
- Kuinka laittaa rollaattori auton takakonttiin?
- Kuinka painava Veloped on?
- Kuinka suuri Trionic Veloped -kori on?
- Miksi Veloped-malleilla on eri painot?
- Miksi Velopedin sanotaan olevan kolmipyöräinen, vaikka siinä on neljä pyörää?
- Mikä on Trionic-kiipeilypyörä?
- Mikä on Veloped?
- Mikä Trionic-koko sopii pituudelleni?
- Miten integroitua sadesuojaa käytetään ja miten se kiinnitetään?
- Miten kepin pidike toimii Trionic Velopedissä?
- Miten vaihdan Velopedini kahvoja?
- Mitkä Veloped-renkaat minun tulisi valita?
- Mitä eroa Veloped-malleilla on?
- Mitä selkänojan pehmuste tekee?
- Onko Veloped yhtä vakaa kuin nelipyöräinen rollaattori?
- Sisältyykö Velopedin tekstiilipaketti toimitukseen?
- Sopiiko L-kokoinen Veloped minulle?
- Voiko Trek-istuinlaukkua/olkalaukkua käyttää muissa Veloped-malleissa, kuten Sportissa?
- Voiko Velopedilla mennä mereen?
- Voinko hölkätä tai juosta Velopedin kanssa?
- Voinko käyttää Veloped-rollaattoria yhdellä kädellä?
-
Walker
- Isopyöräinen rollaattori — mitä se tarkoittaa ja kenelle se sopii?
- Kenen pitäisi käyttää rollaattoria?
- Kuinka painava Trionic Walker -rollaattori on?
- Miksi kaikkien pyörien pitää koskettaa maata rollaattorin kanssa käveltäessä?
- Mikä tekee Trionic Walker 9eristä erilaisen kuin perinteisen sisärollaattorin?
- Minkä selkänojan minun pitäisi valita?
- Miten irrotan/kiinnitän Walker-korin?
- Miten rollaattorin nopeutta hallitaan?
- Miten vaihdan Walkerin kahvat?
- Mitkä renkaat minun pitäisi valita Trionic Walkeriin?
- Mitä hyötyjä rollaattorin käytöstä on?
- Onko se mukava myös umpirenkailla varustetuissa rollaattoreissa?
- Onko Trionic Walker -kori irrotettava?
- Onko Trionic-rollaattoreissa ergonomiset kahvat?
- Onko Trionic-rollaattoreissa laukku tai kori tavaroille?
- Onko Walker 9er yhdistetty sisä- ja ulkorollaattori?
- Ovatko Trionic-rollaattorit taitettavia ja helppoja kuljettaa?
- Tarjoaako Trionic sisätiloihin tarkoitettua rollaattoria?
- Voidaanko rollaattori sovittaa pituuteeni ja vartalooni?
- Voiko rollaattoria käyttää nurmikolla?
- Voiko rollaattorilla istua ja antaa työntää?
- Voiko Trionic Walker 9er -rollaattoria käyttää ulkokävelyihin?
- Voinko asentaa 14-tuumaiset pyörät Trionic Walker 12er -malliin?
- Voinko käyttää Trionic X-Country -renkaita Trionic Walkerissa?
- Voinko säätää kahvakorkeutta Trionic-rollaattorissa?
- Voivatko rollaattorit estää ikääntyneiden kaatumisia?
-
Yleisiä kysymyksiä tuotteesta
- Kuinka korkea ja leveä istuin on?
- Kuinka laittaa rollaattori auton takakonttiin?
- Kuinka mittaan kädensijan koon?
- Kuinka paljon painoa rollaattori kestää?
- Kuinka saan rollaattorini kahvat oikeaan korkeuteen?
- Kuinka Trionic-rollaattorin renkaat täytetään?
- Kuka huolehtii Walkerin/Velopedin huollosta tai korjauksista?
- Kuka tarjoaa takuun, kun tilaan Trionic-rollaattorin verkosta?
- Kumpi rollaattoreistamme soveltuu paremmin reippaille kävelylenkeille ulkona maastossa ja poluilla?
- Mahtuuko Veloped tai Walker maasturiin tai auton tavaratilaan?
- Miksi käteni särkevät, kun kävelen rollaattorin kanssa?
- Miksi Velopedin toinen etupyörä on korkeammalla kuin toinen?
- Mikä merkki tarjoaa korkeussäädettäviä rollaattoreita?
- Mikä on BioKork?
- Mikä on paras tapa lentää rollaattorin kanssa?
- Mikä on rollaattoreiden / kävelytukien / Velopedien leveys?
- Mikä on Trionic Design -filosofia?
- Mikä on Trionicin laatumissio?
- Mikä on turvallisin rollaattori?
- Mikä on Veloped/Walker-renkaideni oikea ilmanpaine?
- Millä korkeudella rollaattoria pitäisi työntää?
- Minkä sisärenkaan minun pitäisi valita?
- Missä Trionic valmistetaan?
- Missä väreissä kutakin Trionic-mallia on saatavana?
- Mistä löydän tuotenumeroni ja/tai sarjanumeroni?
- Mistä löydän videoita tuotteista?
- Mistä Trionic-rollaattorit on tehty, ja kestävätkö ne mutaa, kiviä ja epätasaista maastoa?
- Mistä voin ostaa varaosia ja miten löydän oikean osan?
- Miten irrotan/kiinnitän Walkerin istuinpäällisen?
- Miten kiinnitän monopodin Trionic-rollaattoriini?
- Miten rekisteröityminen voisi parantaa kokemustani Trionicin kanssa?
- Miten Veloped-kiipeilypyörän asetuksia vaihdetaan maasto- ja kaupunkitilan välillä?
- Miten voin huollattaa rollaattorini?
- Miten voit kuljettaa Velopedia/rollaattoria polkupyörätelineessä?
- Mitkä kahvat tulisi valita?
- Mitkä lisävarusteet sopivat Walker- tai Veloped-rollaattoriini?
- Mitkä ovat parhaat ominaisuudet, joita ulkokäyttöön tarkoitetussa rollaattorissa kannattaa etsiä?
- Mitkä ovat Walker-rollaattorin mitat?
- Mitkä renkaat Trionic Walkerissa on?
- Mitä eroa Trionic Walkerilla ja Velopedilla on?
- Mitä etuja maastorollaattorilla on?
- Mitä etuja rollaattorit tarjoavat?
- Mitä jos ilmatäytteinen renkaani puhkeaa?
- Mitä lisävarusteita Trioniciin on saatavana?
- Mitä muutoksia uusien golfbagien muotoiluun on tehty?
- Mitä rollaattoriin kuuluu?
- Myyttekö käytettyjä tai kunnostettuja rollaattoreita?
- Myyttekö sähköisiä tai moottoriavusteisia rollaattoreita?
- Onko rollaattori kokoontaitettava?
- Onko sinulla kynnysapuri?
- Onko teillä korjausmaalia tietyille malleille?
- Onko teillä rollaattoreita kyynärvarsituilla?
- Onko teillä rollaattoreita, joissa on käänteiset jarrut?
- Onko Walker-rollaattorin selkähihna irrotettavissa?
- Ovatko suuret pyörät paremmat rollaattoriin?
- Pystynkö hallitsemaan ja käyttämään Trionic-rollaattoreita?
- Saako rollaattorissa olevaa työntää?
- Sopivatko Trionic-rollaattorit ja -kävelytuet niveltulehduksesta kärsiville?
- Tarjoaako Trionic takuun?
- Tarjoaako Trionic Veloped istumapaikkoja?
- Toimitetaanko kaikki Trionic Velopedit ja Walkerit täysin koottuina?
- Toimitetaanko rollaattori koottuna?
- Tuleeko Veloped toimitettuna sisältäen renkaat?
- Valmistaako Trionic sähkörollaattoreita, rollaattori-pyörätuoliyhdistelmiä tai muita apuvälineitä?
- Velopedin ja Walkerin vertailu epätasaisilla pinnoilla?
- Voiko Trionic Walkeria käyttää talvella lumella?
- Voiko Trionic Walkeriin tai Velopediin laittaa suksia?
- Voiko Trionic-rollaattorin laittaa autoon?
- Voinko jättää Trionicini ulos säällä kuin säällä?
- Voinko kokeilla Velopedia tai Walkeria ennen ostamista?
- Voinko ottaa rollaattorin mukaan matkustamoon lentäessäni?
- Voinko ottaa Trionic Velopedini lentokoneeseen?
- Voitko asentaa jarrun Walkeriin ennen sen toimitusta?
-
Taitettava jakkara
- Mihin kokoontaitettavien jakkaroiden Steady Bands -tukinauhat on tarkoitettu?
- Miksi jakkarani toinen sääri ei taitu yläreiteen ja mitä asialle voi tehdä?
- Miksi kolmijalkaisella kokoontaitettavalla jakkaralla on niin suuri enimmäispainokapasiteetti?
- Mistä tiedän, minkä Trionic Comfort -jakkaran minun pitäisi tilata?
- Mitä tarkoitat sillä, että kokoontaitettavassa jakkarassa on kaksi istuma-asentoa?
- Mitä tehdä, jos sääri irtoaa sitä sisäänvedettäessä?
- Mitä voin tehdä, jos jalka narisee taitettaessa auki?
- Voiko kokoontaitettavaa jakkaraa käyttää hiekassa?
- Voinko käyttää kokoontaitettavaa jakkaraani kannettavana askelmajakkarana?
Vianetsintä
-
Veloped
- Entä jos minulla on vaikeuksia kääntyä ja ohjata Velopediani?
- Kuinka Velopedin kahvatankoa lasketaan/nostetaan?
- Miten huollan ja ylläpidän Trionic Velopediani?
- Miten vaihdan kahvat vuosimallin 2008–2014 Velopediin?
- Onko mahdollista rakentaa Veloped uudelleen 12 tuumasta 14 tuumaan?
- Trionicin kiipeilypyörä putosi pois enkä saa sitä enää pysymään paikallaan. Mitä teen nyt?
- Velopedin taittopainike ei pidä tai jää sisään – mitä voin tehdä?
-
Walker
- Huolto-opas: Walker
- Kuinka punainen hihna asennetaan Trionic Walkeriin?
- Kuinka säätää Trionic Walker Syncro -ohjausta?
- Kuinka voin keskittää Trionic-jarrun?
- Kuinka Walker 9er -rollaattorin rengas irrotetaan ja vaihdetaan?
- Miten vaihdan Trionic Walkerin istuimen?
- Miten Walkerin nariseva ääni ratkaistaan?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos Trionic Walkerista kuuluu tikittävä ääni kääntyessäni?
- Onko Walkerin oikea etupyörä alkanut heilua ja kääntyä sivuttain?
- Syncro-ohjaushihna – Kokoamisohjeet
- Trionic Walker -salvan vaihto – Kokoamisohjeet
- Valitettavasti pyörä narisee paljon kävellessäni. Mitä voin tehdä?
- Walkerin taittaminen on jäykkää tai taittolukko on jumissa – mitä voin tehdä?
-
Palvelut
-
Jarrut