Mikä on Klarnan ostajansuojakäytäntö?

Mitä Klarnan ostajansuoja tarkoittaa

Kun maksat Klarnalla, Klarnan ostajansuoja voi auttaa, jos tilauksesi ei saavu perille tai jos tuotteet ovat vaurioituneita, viallisia tai poikkeavat olennaisesti kuvauksesta. Tarkat ehdot riippuvat maastasi – katso maasi Klarnan ostajansuojan ehdot osoitteessa klarna.com.

Jos tilauksessasi on ongelma

1. Ota ensin yhteyttä Trionicin asiakaspalveluun, niin autamme sinua löytämään lähetyksesi tai ratkaisemaan ongelman.
2. Jos ongelma ei ratkea, avaa ostos Klarna-sovelluksessa (tai kirjaudu osoitteessa klarna.com) ja valitse ”Ilmoita ongelmasta”.
3. Klarna keskeyttää maksusi, kun asia on käsittelyssä, joten sinun ei tarvitse maksaa selvityksen aikana.
4. Kun ongelma on ratkaistu, sulje asia Klarna-sovelluksessa.

Jos asia ratkaistaan eduksesi, sinun ei tarvitse maksaa kyseisistä tuotteista, ja jo maksamasi summa palautetaan käyttämällesi maksutavalle. Klarnan ostajansuoja ei korvaa lakisääteisiä kuluttajan oikeuksiasi eikä oikeuttasi palauttaa tuotteita palautusehtojemme mukaisesti.