Lähetämme tuote-esitteemme sinulle ilmaiseksi!
Napsauta painiketta tilataksesi ilmaisen esitteemme.
Terve, miten voimme auttaa?
Voinko noutaa rollaattorini varastoltanne?
Löydät kauppamme ja myymämme tuotteet internet-sivuiltamme. Pääkonttorimme Sydneyssä (Australia), Victoriassa (Kanada), Los Angelesissa (USA) ja Uppsalassa (Ruotsi) lisäksi meillä ei ole fyysisiä myymälöitä, joissa voit käydä noutamassa varaosia. Voit halutessasi tehdä ostoksia verkkosivuillamme ja sopimuksen mukaan noutaa tilauksesi jostakin toimipisteestämme.
Mukavaa, että saimme auttaa. Kiitos palautteestasi!
Voit antaa meille palautetta tai kysyä jotain täällä:
- +46 8 522 100 50
- Keskustele kanssamme
- Posti
Or share your feedback directly:
Kiitos! Anna sähköpostiosoitteesi, jotta voimme lähettää sinulle paremman vastauksen:
Kiitos! Palautteesi on lähetetty. Otamme sinuun pian yhteyttä.
Palautteen lähettämisessä tapahtui virhe. Yritä uudelleen.
Lue lisää korkealaatuisista rollaattoreistamme
Haluatko perehtyä aiheeseen syvemmin? Alta löydät kaiken mitä sinun tarvitsee tietää Veloped ja Walker -rollaattoreistamme
Tilaukset ja toimitukset
-
Tilaukset
- En ole saanut vahvistusviestiä
- Kattaako yksityinen sairausvakuutus ja päiväraha kustannukset?
- Mikä on tuotteen hinta?
- Millä kävelytuoleilla on takuu ja huoltotuki?
- Mistä löydän myymälän?
- Miten saan hyvityksen?
- Miten teen tilauksen?
- Miten tilata Trionic-rollaattori?
- Miten tuotteeni toimitetaan?
- Miten Veloped 12er ja 14er eroavat toisistaan?
- Mitkä ovat kuljetuskustannukset?
- Mitkä ovat Trionic-asiakaspalvelun toimiajat?
- Tuleeko minun olla kotona toimitusta varten?
- Vaatiiko Trionic-rengas sisärenkaan?
- Voinko noutaa tuotteeni varastoltanne?
-
Toimitukset
- Kuinka voin tilata ennakkoon, jos mallia ei ole varastossa?
- Miksi ette tarjoa ilmaista toimitusta?
- Miksi Trionicin ladattavat valot toimitetaan vain UPS:n kautta?
- Miksi tätä tuotetta ei voi ostaa kassalle alueellasi?
- Mistä löydän liikkuvuusavustimia, jotka on suunniteltu ikääntyneille käyttäjille, joilla on tukevuuden tarpeita?
- Mitä teen, jos lähetys on näkyvästi vaurioitunut toimituksen yhteydessä?
- Onko olemassa kävelytukien toimittajia, jotka tarjoavat ilmaisia kokeiluja tai palautuksia?
- Tilaukseni ja pakettini ovat yli viikon myöhässä, eikä näytä liikkuvan yli viikkoon?
- Toimitatteko Venäjälle tai Valko-Venäjälle?
- Voiko joku muu kuin minä vastaanottaa DHL-toimituksen?
- Voinko muuttaa DHL-lähetysten toimitusosoitetta?
- Voinko määrittää DHL:n toimitusajan?
- Voinko noutaa rollaattorini varastoltanne?
Palautukset ja valitukset
-
Palautukset ja valitukset
Kuntoutus ja tuki
-
Asiakastuki
- Estävätkö rollaattorit kaatumisia?
- Etsitkö lihavuuspainotteista rollaattoria?
- Kuka keksi rollaattorin?
- Mikä on paras rollaattori ataksiaa sairastaville?
- Mikä rollaattori sopii parhaiten rannalla kävelyyn?
- Myykö Trionic kävelytukia takuulla ja jälkimyynnin tuella?
- Tarvitsenko kävelyapuvälineen tai rollaattorin?
-
Trionic Walking
- Entäpä keholle aiheutuvan vaikutuksen ja stressin vähentäminen Trionic Walkingin avulla?
- Mikä on paras rollaattorin perustekniikka?
- Mikä on Velopedin historia?
- Mistä löydän 12 viikon kävelyohjelman?
- Mitkä ovat Velopedin edut?
- Mitä on trioninen kävely?
- Onko kävely rollaattorin kanssa hyvää liikuntaa?
- Voiko Trionic Walking auttaa sinua polttamaan enemmän kaloreita?
-
Apuvälineohjelmat
Osto ja maksut
-
Maksut
- Maksaako tai tukeeko sairausvakuutukseni Veloped-/rollaattorit?
- Miksi korttiani ei hyväksytty?
- Milloin Klarna-maksuni erääntyy?
- Miten hallinnoin Klarna-tiliäni?
- Mitä maksutapoja Trionic hyväksyy?
- Mitä minun on annettava tehdessäni ostoksen Klarnan kautta?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos en ole saanut sähköpostia maksu- tai tiliotetiedoistani?
- Mitä takaisinmaksusopimukselle tapahtuu, jos peruutan tai palautan tilaukseni?
- Mitä tapahtuu, jos en pysty suorittamaan maksuja Klarnalle?
- Mitä tarvitset pankkisiirron tekemiseen?
- Olenko oikeutettu maksamaan Klarnalla?
- Tehdäänkö minusta luottotietojen tarkistus?
- Tilauksessani on jotain vikaa. Pitääkö minun silti maksaa siitä?
- Voinko maksaa erissä?
- Voinko tilata ja maksaa toimituksen jälkeen?
-
Osta Klarnalla
- En ole vastaanottanut tilaustani. Mitä Klarna-laskulleni tapahtuu?
- Klarna-laskuni on virheellinen. Mitä minun pitäisi tehdä?
- Kuka on Klarna?
- Mikä on Klarna Pay in 3?
- Miten Maksa myöhemmin Klarnalla toimii Isossa-Britanniassa?
- Miten Maksa myöhemmin Klarnalla toimii?
- Miten voin parantaa mahdollisuuksiani tulla hyväksytyksi Pay in 3 -ohjelmaan?
-
Ostaa
- Kirjautuneen käyttäjän sähköpostiosoite
- Kuinka käyttää alennuskoodia?
- Miksi korttimaksuni epäonnistui?
- Mikä on Klarnan ostajansuojakäytäntö?
- Mikä on Trionicin fyysinen osoite?
- Mikä on vapaan valinnan järjestelmä?
- Mistä löydän Trionic-tuotteiden jälleenmyyjän tai myymälän?
- Mistä voin ostaa luotettavia kävelytukia läheltäni?
- Miten voin tilata Trionic-tuotteen?
- Mitä jos PayPal-maksuni ei mennyt läpi?
- Mitä kävelytukien malleja suositellaan päivittäiseen ulkokäyttöön?
- Mitä maksuvaihtoehtoja tarjoatte?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos en voi jatkaa kassalle siirtymistä?
- Ongelmia 3D Secure -maksun tekemisessä?
- Ongelmia kortilla maksamisessa kassalla?
- Onko Yhdysvalloissa jälleenmyyjää?
- Ovatko maksutietoni turvassa?
- Ovatko Trionic-rollaattorit vakuutuksen piirissä Australiassa?
- Paljonko Saksan sairausvakuutus korvaa Trionic-rollaattorista?
- Teettekö yhteistyötä myös apteekkien kanssa Saksassa?
Tuotteen hoito- ja huolto-ohjeet
-
Jarrut
-
Veloped
Tili ja palkinnot
-
Edut
-
Jäsenyys
- Kuka voi liittyä Trionic Rewardsiin?
- Maksaako Trionic Rewardsin ansaitseminen jotain?
- Mikä on Trionic Rewards?
- Mikä on Trionicin suurlähettilässopimus?
- Minulla on jo tili. Pitääkö minun luoda uusi ansaitakseni palkintoja?
- Minulla on vanha tai useita sähköpostiosoitteita ja haluan yhdistää tilini ja tulosi?
- Miten rekisteröidyn Trionic Rewardsiin?
- Mitä sitoudun liittymällä Trionic Rewardsiin?
- Voidaanko Trionic Rewards -palkinto-ohjelma lopettaa?
- Voivatko Trionic Rewards -etuni koskaan muuttua?
-
Palkintopisteet
- Mitä Trioinc Rewards -pisteilleni tapahtuu, jos palautan tuotteen tai jos tilaus peruutetaan?
- Olen suositellut useita ystäviäni, mutta en ole saanut siitä palkintopisteitä. Onko minun tehtävä jotain muuta?
- Onko ansaitsemieni palkintopisteiden määrälle rajaa?
- Onko krediiteilläni ja eduillani rahallista arvoa?
- Vanheneeko Trionic Rewards -pisteet?
-
Suositukset
- Mikä on suurlähettiläs?
- Mistä löydän suosittelulinkkini?
- Miten suosittelen ystävää?
- Miten voin seurata suosittelijoideni tilaa?
- Mitä jos suosittelen jotakuta, joka unohtaa käyttää suosittelukoodini?
- Suosittelin ystäviäni Trionicille ennen kuin Trionic Rewards -ohjelmaa oli olemassa. Enkö saa siitä mitään?
- Voinko suositella asiakkaita muista maista?
Tuotteet ja palvelut
-
Veloped
- Kuinka laittaa rollaattori auton takakonttiin?
- Kuinka painava Veloped on?
- Kuinka suuri Trionic Veloped -kori on?
- Miksi Veloped-malleilla on eri painot?
- Miksi Velopedin sanotaan olevan kolmipyöräinen, vaikka siinä on neljä pyörää?
- Mikä on Trionic-kiipeilypyörä?
- Mikä on Veloped?
- Miten integroitua sadesuojaa käytetään ja miten se kiinnitetään?
- Miten kepin pidike toimii Trionic Velopedissa?
- Miten vaihdan Velopedini kahvoja?
- Mitkä Veloped-renkaat minun tulisi valita?
- Mitä eroa Veloped-malleilla on?
- Mitä selkänojan pehmuste tekee?
- Onko Veloped yhtä vakaa kuin nelipyöräinen rollaattori?
- Sisältyykö Velopedin tekstiilipaketti toimitukseen?
- Sopiiko L-kokoinen Veloped minulle?
-
Walker
- Kenen pitäisi käyttää rollaattoria?
- Kuinka painava Trionic Walker -rollaattori on?
- Miksi kaikkien pyörien pitää koskettaa maata rollaattorin kanssa käveltäessä?
- Miksi Walker 9er on ihanteellinen yhdistelmärollaattoriksi?
- Mikä tekee Trionic Walker 9eristä erilaisen kuin perinteisen sisärollaattorin?
- Minkä selkänojan minun pitäisi valita?
- Miten irrotan/kiinnitän Walker-korin?
- Miten rollaattorin nopeutta hallitaan?
- Miten vaihdan Walkerin kahvat?
- Mitkä renkaat minun pitäisi valita Trionic-kävelytuoliin?
- Mitä hyötyjä rollaattorin käytöstä on?
- Onko se mukava myös umpirenkailla varustetuissa rollaattoreissa?
- Onko Trionic Walker -kori irrotettava?
- Tarjoaako Trionic sisätiloihin tarkoitettua rollaattoria?
- Voiko rollaattoria käyttää nurmikolla?
- Voiko rollaattorilla istua ja antaa työntää?
- Voiko Trionic Walker 9er -rollaattoria käyttää ulkokävelyihin?
- Voinko käyttää Trionic X-Country -renkaita Trionic Walkerissa?
- Voivatko rollaattorit estää ikääntyneiden kaatumisia?
-
Yleisiä kysymyksiä tuotteesta
- Kuinka laittaa rollaattori auton takakonttiin?
- Kuinka mittaan kädensijan koon?
- Kuinka paljon painoa rollaattori kestää?
- Kuinka saan rollaattorini kahvat oikeaan korkeuteen?
- Kuinka Trionic-rollaattorin renkaat täytetään?
- Kuka huolehtii Walkerin/Velopedin huollosta tai korjauksista?
- Kuka tarjoaa takuun, kun tilaan Trionic-rollaattorin verkosta?
- Kumpi rollaattoreistamme soveltuu paremmin reippaille kävelylenkeille ulkona maastossa ja poluilla?
- Kävelyapuvälineiden tullit Yhdysvalloissa
- Miksi käteni särkevät, kun kävelen rollaattorin kanssa?
- Miksi Velopedin toinen etupyörä on korkeammalla kuin toinen?
- Mikä merkki tarjoaa korkeussäädettäviä kävelytuoleja?
- Mikä on BioKork?
- Mikä on istuimen korkeus?
- Mikä on paras tapa lentää rollaattorin kanssa?
- Mikä on rollaattoreiden / kävelytukien / Velopedien leveys?
- Mikä on Trionic Design -filosofia?
- Mikä on Trionicin laatumissio?
- Mikä on turvallisin rollaattori?
- Mikä on Veloped/Walker-renkaideni oikea ilmanpaine?
- Millä korkeudella rollaattoria pitäisi työntää?
- Minkä sisäputken minun pitäisi valita?
- Missä Trionic valmistetaan?
- Mistä löydän tuotenumeroni ja/tai sarjanumeroni?
- Mistä löydän videoita tuotteista?
- Miten irrotan/kiinnitän Walker-satulanpäällisen?
- Miten kiinnitän monopodin Trionic-rollaattoriini?
- Miten rekisteröityminen voisi parantaa kokemustani Trionicin kanssa?
- Miten Veloped-kiipeilypyörän asetuksia vaihdetaan maasto- ja kaupunkitilan välillä?
- Miten voin huollattaa rollaattorini?
- Miten voit kuljettaa velopedia/kävelytukea polkupyörätelineessä?
- Mitkä kahvat tulisi valita?
- Mitkä ovat Walker-rullatorin mitat?
- Mitä eroa Trionic Walkerilla ja Velopedilla on?
- Mitä etuja maastorollaattorilla on?
- Mitä etuja rollaattorit tarjoavat?
- Mitä jos ilmatäytteinen renkaani puhkeaa?
- Mitä rollaattoriin kuuluu?
- Onko rollaattori kokoontaitettava?
- Onko sinulla kynnysapuri?
- Onko Walker-rollaattorin selkähihna irrotettavissa?
- Ovatko suuret pyörät paremmat rollaattoriin?
- Pystynkö hallitsemaan ja käyttämään Trionic-rollaattoreita?
- Saako rollaattorissa olevaa työntää?
- Sopivatko Trionic-rollaattorit ja -kävelytuet niveltulehduksesta kärsiville?
- Tarjoaako Trionic takuun?
- Tarjoaako Trionic Veloped istumapaikkoja?
- Tarjoatteko rollaattoreita, joissa on kainalotukikyynärnojat?
- Toimitetaanko kaikki Trionic Velopedit ja Walkerit täysin koottuina?
- Toimitetaanko rollaattori koottuna?
- Tuleeko Veloped toimitettuna sisältäen renkaat?
- Velopedin ja rollaattorin vertailu epätasaisilla pinnoilla?
- Voiko Trionic Walkeria käyttää talvella lumella?
- Voiko Trionic Walkeriin tai Velopediin laittaa suksia?
- Voiko Trionic-rollaattorin laittaa autoon?
- Voinko jättää Trionicini ulos säällä kuin säällä?
- Voinko ottaa rollaattorin mukaan matkustamoon lentäessäni?
- Voinko ottaa Trionic Velopedini lentokoneeseen?
- Voitko asentaa jarrun Walkeriin ennen sen toimitusta?
-
Taitettava jakkara
- Mihin kokoontaitettavat jakkarat ja Steady Bands -renkaat ovat tarkoitettuja?
- Miksi jakkarani toinen sääri ei taitu yläreiteen ja mitä asialle voi tehdä?
- Miksi kolmijalkaisella kokoontaitettavalla jakkaralla on niin suuri enimmäispainokapasiteetti?
- Mistä tiedän, minkä Trionic-mukavuusjakkaran minun pitäisi tilata?
- Mitä tarkoitat sillä, että kokoontaitettavassa jakkarassa on kaksi istuma-asentoa?
- Mitä tehdä, jos sääri irtoaa sitä sisäänvedettäessä?
- Mitä voin tehdä, jos jalka narisee taitettaessa auki?
- Voiko kokoontaitettavaa jakkaraa käyttää hiekassa?
- Voinko käyttää kokoontaitettavaa jakkaraani kannettavana askelmajakkarana?
Vianetsintä
-
Veloped
- Entä jos minulla on vaikeuksia kääntyä ja ohjata Velopediani?
- Kuinka Velopedin kahvatankoa lasketaan/nostetaan?
- Miten huollan ja ylläpidän Trionic Velopediani?
- Miten vaihdan kahvat vuosimallin 2008–2014 Velopediin?
- Onko mahdollista rakentaa Veloped uudelleen 12 tuumasta 14 tuumaan?
- Trionicin kiipeilypyörä putosi pois enkä saa sitä enää pysymään paikallaan. Mitä teen nyt?
-
Walker
- Huolto-opas: Walker
- Kuinka 9-tyypin Walkerin rengas irrotetaan ja vaihdetaan?
- Kuinka punainen hihna asennetaan Trionic Walkeriin?
- Kuinka säätää Trionic Walker Syncro -ohjausta?
- Kuinka voin keskittää Trionic Jarruvanteen?
- Miten vaihdan Trionic Walkerin istuimen?
- Miten Walkerin nariseva ääni ratkaistaan?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos Trionic Walkerista kuuluu tikittävä ääni kääntyessäni?
- Onko Walkerin oikea etupyörä alkanut heilua ja kääntyä sivuttain?
- Syncro-ohjaushihna – Kokoamisohjeet
- Trionic Walker -salvan vaihto – Kokoamisohjeet
- Valitettavasti ratti narisee paljon kävellessäni. Mitä voin tehdä?
-
Palvelut
-
Jarrut