Miten teen tilauksen?

Turvallista ja yksinkertaista ostosten tekoa

1. Miten teen tilauksen?

Voit tilata haluamasi tuotteet verkossa, puhelimitse tai lähettämällä sähköpostia:

• Osta verkkokaupastamme. Valitse haluamasi tuote pääkategorian “OSTA & HINNAT” alta ja siirry sitten ”OSTOSKORIIN” viimeistelemään ostoksesi.
  
• Soita englanninkieliseen asiakaspalveluumme ja tee tilauksesi puhelimitse: + 46-8-522 100 50
• Lähetä tilauksesi sähköpostitse osoitteeseen: [email protected]. Liitä mukaan toimitusosoite, puhelinnumero, ensisijainen maksutapa ja mitä haluaisit tilata.
  

2. Jos minulla on kysyttävää, miten voin saada apua?

Soita englanninkieliseen asiakaspalveluumme: + 46-8-522 100 50 (8) 522 100 50

Tai lähetä kysymyksesi ja tiedustelusi meille sähköpostitse osoitteeseen: [email protected]

3. Paljonko toimituskulut ovat?

Kaikki Veloped ja Walker -mallit sekä kaikki yli 200 €:n tilaukset sisältävät maksuttoman toimituksen EU:ssa.

Alle 200 €:n arvoisiin tilauksiin toimituskulut eritellään ennen tilauksen vahvistamista.

4. Miten voin maksaa?

Voit valita seuraavista maksuvaihtoehdoista:

• Korttimaksu – Visa / Mastercard
• Klarna
• PayPal
• Manuaalinen maksu / pankkisiirto
  

5. Miten Veloped/Walker toimitetaan?

Veloped/Walker toimitetaan UPS-palvelun kautta.

Velopedin/Walkerin ilmainen toimitus sisältää kotiinkuljetuksen kotiovellesi. Saat sähköpostitse tiedon, kun UPS on vastaanottanut Veloped/Walker-rollaattorisi, joten voit seurata lähetyksen kulkua.

Toimitus kestää yleensä 3–4 arkipäivää toimitusosoitteesta riippuen.

6. Mitä tapahtuu, jos en ole tyytyväinen Velopediin tai Walkeriin?

Veloped/Walker-ostoksesi sisältää 14 päivän palautusoikeuden edellyttäen, että asut EU-maassa.

Jos et ole tyytyväinen Velopediin tai Walkeriin, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa siitä kun se toimitettiin, jotta voit palauttaa sen.

Trionic Sverige AB vastaa Velopedin/Walkerin palautuskustannuksista, mikäli tuote on palautettaessa alkuperäisessä, uutta vastaavassa kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. UPS hakee Velopedin/Walkerin kotiosoitteestasi.

Emme voi tarjota sinulle palautusvaihtoehtoa EU:n ulkopuolisiin maihin, ellei toimitettu Veloped/Walker ole viallinen tai jos et ole saanut oikeaa, tilaustasi vastaavaa mallia.